| Zoom |
| « L’apport de la certification permet d’augmenter la satisfaction de vos clients, d’améliorer et professionnaliser vos pratiques, garantir une qualité de service homogène. » - Lucie Ganzin, AFNOR |
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| « On voit aujourd’hui clairement que l’aspiration à changer n’a jamais été aussi intense mais que la difficulté à changer n’a jamais été aussi forte. » - André Chauvet, consultant |
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| Retour à l'accueil |
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| André Chauvet, consultant-formateur en orientation et accompagnement des adultes |
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« Si les transitions sont plus nombreuses, moins prévisibles, cela modifie considérablement les parcours. Des choix sont donc régulièrement à reconsidérer, liés à la fois à des souhaits ou des projets anticipés mais également à des contraintes ou des aléas pas toujours prévisibles. Pour l'usager, il s'agit de se confronter à plusieurs paramètres. Tout d'abord, la complexité de l'environnement qu'il s'agit de décoder, d'interpréter pour avoir à disposition les informations les plus utiles à l'élaboration d'une stratégie. Ensuite, le risque que tout changement génère, d'autant que les décisions professionnelles ont des conséquences multiples sur tous les aspects de la vie sociale et familiale. Et puis le rapport au temps. Dans des situations où l'urgence est de plus en plus présente, comment construire des stratégies à moyen terme alors même que la visibilité est réduite et les incertitudes nombreuses ? » |
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