Les Services
Des missions de service public
l'interinstitutionnalité – la neutralité – la proximité
Un label qualité
Une déontologie
Les interventions des CIBC obéissent à des règles déontologiques précises.

La loi du 31 décembre 1991 prend un certain nombre de précautions visant à préserver le caractère individuel de la démarche du bilan.

Les CIBC étendent ces dispositions à l’ensemble de leurs interventions.

  • Le bénéficiaire est volontaire pour s’engager dans la démarche du bilan ou de toute autre prestation proposée par le CIBC.
  • Les informations demandées au bénéficiaire doivent présenter un lien direct et nécessaire avec la prestation engagée.
  • Le document de synthèse du bilan est la propriété du bénéficiaire
  • Toutefois, le législateur ayant prévu un usage social du document de synthèse,

    . les modalités de communication par le bénéficiaire, à son initiative sont précisées dans une convention.

    . La convention signée entre le bénéficiaire, le financeur et le CIBC avant le démarrage des prestations précise les objectifs poursuivis et peut prévoir une restitution tripartite.

    . Les résultats détaillés des prestations (test, auto diagnostic… ) restent la propriété du bénéficiaire.

    Ces éléments de cadrage déontologique caractérisent et distinguent l’approche des CIBC qui veillent à préserver la liberté et la dignité des bénéficiaires, dans un souci constant de transparence et d’efficacité.